Intervention à domicile

L'informatique
qui remarche

Box, Wi-Fi, ordinateur qui rame. Vous savez ce que ça coûte avant que je touche à quoi que ce soit.

Vous ne savez pas comment décrire la panne ? Appelez quand même : c'est mon travail de la nommer.

Jérôme W.

Technicien IT indépendant

Devis gratuit
Prix avant intervention

100 CHF/h

Prochain créneau

ce soir 17h

Certification

ITIL v3 · 12 ans

Zone

Oron · Palézieux · Lausanne

Votre opérateur, je le connais déjà

Les cinq opérateurs suisses que je rencontre chez mes clients. Je reprends la box telle qu'elle est installée, sans vous demander de changer d'abonnement.

  • Swisscom
  • Salt
  • Sunrise
  • SiL BliBlaBlo
  • UPC

Box et configurations que je maîtrise. Aucun partenariat commercial, aucun logo emprunté — ces noms sont écrits en toutes lettres, jamais reproduits en logo.

Chez vous, tout est connecté

Une panne isolée n'existe presque jamais. La box, l'ordinateur, l'imprimante, le téléphone et la télévision tiennent au même réseau — c'est pour ça que je regarde l'ensemble avant de conclure.

Schéma d'un logement : au centre la box internet, reliée au Wi-Fi de toutes les pièces, à l'ordinateur et à l'imprimante, au téléphone et à la tablette, à la télévision et au streaming.
  • Le Wi-Fi de toute la maison

    Jusque dans la chambre du fond, pas seulement dans le salon.

  • L'ordinateur et l'imprimante

    Qui se voient encore après la mise à jour, et qui impriment du premier coup.

  • Le téléphone et la tablette

    Connectés sans manipulation, à la maison comme sur la terrasse.

  • La télévision et le streaming

    Une image qui ne se fige pas au milieu du film.

Votre Wi-Fi, avant et après

Le même appartement, la même box, la même semaine. Ce qui change, c'est le placement, les canaux et le firmware. Déplacez la poignée pour comparer.

Rapide, et ça tient

Le débit de votre abonnement arrive jusque dans la dernière pièce, et il y reste.

Lent, et ça coupe

Le film s'arrête au milieu, la visio gèle, et la chambre du fond ne capte rien.

Au clavier : Tab jusqu’à la poignée, puis les flèches gauche et droite. Début et Fin vont d’un bord à l’autre.

Ce qui se passe quand vous appelez

Pas de standard, pas de script commercial, pas de numéro qui change à chaque fois. Vous tombez sur moi, et je prends le temps de comprendre avant de proposer.

  1. Vous racontez, j’écoute

    Décrivez le problème avec vos mots — « la télé ne marche plus », « l'ordinateur est lent » suffit. Aucun terme technique n'est attendu de vous.

  2. Je vous dis franchement

    Réparable à distance en dix minutes ? Je le fais tout de suite. Si l'appareil ne vaut plus la réparation, je vous le dis aussi — même quand ça me coûte une intervention.

  3. Le prix, avant de commencer

    Vous connaissez le montant avant que j'ouvre quoi que ce soit. Pas de compteur qui tourne, pas de ligne surprise sur la facture.

  4. Je reste joignable après

    Une question le lendemain ? Vous rappelez le même numéro, et je connais déjà votre installation. Rien à réexpliquer.

Aucun avis. Que du vérifiable.

Je ne publie pas de témoignages : un avis anonyme ne se vérifie pas. Voici ce qui se vérifie.

  • Certification

    ITIL v3

  • Terrain suisse

    12 ans

  • Support

    N1 → N3

  • À distance

    100 CHF/h

  • Site vitrine

    dès 1'500

Le jour où un client accepte d'être cité nommément, son avis apparaîtra ici avec son nom. Pas avant.

On règle ça ce soir ?

Un appel suffit pour savoir si c'est réparable à distance ou si je dois passer.

Lun–Ven 17h–22h · Toute la Suisse en support à distance.