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Moins de ressaisie et de relances à la main
MakeITWorks aide les petites entreprises de Suisse romande à relier leurs outils et à simplifier une tâche administrative répétitive. On commence par une seule tâche, avec un périmètre et un prix écrits avant de commencer.
Trois pistes à étudier
Ce sont des exemples de tâches qu'on peut regarder ensemble, pas des réalisations déjà livrées. Ce qui est possible dépend de vos outils, des accès, des volumes et des cas particuliers.
Les demandes reçues
Les demandes qui arrivent par e-mail ou par formulaire sont notées au même endroit, pour qu'aucune ne soit oubliée.
Les relances
Un message de relance est préparé, par exemple pour un devis sans réponse. Vous le relisez, puis vous décidez de l'envoyer ou non.
Moins de copier-coller
Une information saisie une fois est reprise dans l'autre outil, avec un petit récapitulatif quand c'est utile.
Comment ça se passe
1. Vous décrivez
Vous me dites quelle tâche vous répétez, avec quels outils et à quelle fréquence. Le premier échange est gratuit et sans engagement.
2. Cadrage
On choisit une seule tâche. On liste les outils, les accès, les cas particuliers et les données concernées. Vous recevez ensuite le périmètre et le prix par écrit.
3. Pilote limité
Je mets en place ce qui a été convenu, je le teste avec vous, et vous voyez si ça vous fait gagner du temps avant d'aller plus loin.
4. Suivi, si vous en avez besoin
Si l'automatisation doit être surveillée ou modifiée, le temps inclus, les horaires et ce qui est exclu sont écrits dans le devis.
Chaque automatisation prévoit les erreurs, une validation de votre part quand c'est utile, et la façon de reprendre le travail à la main. La documentation remise et la possibilité de reprendre l'outil sont définies au devis.
C'est quoi n8n ?
n8n est un logiciel qui relie vos outils entre eux et enchaîne des étapes à votre place. Par exemple : quand un e-mail de demande arrive, noter la demande dans un tableau et vous prévenir.
Il peut être installé chez vous ou chez un hébergeur. L'endroit se décide avec vous, projet par projet, et il est écrit dans le devis. Chaque client a sa propre installation.
Ce dont j'ai besoin pour répondre
- Les outils concernés (messagerie, tableur, facturation, agenda…).
- Qui y a accès, et si je peux y avoir un accès limité.
- Combien de fois par semaine la tâche revient.
- Les cas particuliers, ceux qui demandent toujours une personne.
Ce que je ne prends pas
- Un outil auquel on ne peut pas donner un accès adapté.
- Les données très sensibles, par exemple de santé.
- Les opérations critiques, comme les salaires ou les paiements.
- Un besoin urgent : je travaille par projets planifiés, le soir.
Qui vous répond
Je suis Jérôme, technicien informatique depuis 12 ans, surtout en support pour des opérateurs suisses. Les automatisations sont une activité récente : je commence par de petits projets pilotes, et je vous le dis avant de commencer.
Décrire ma tâche répétitive
Quelques lignes suffisent. Je vous réponds par e-mail ou par téléphone, du lundi au vendredi entre 17h et 22h. Le premier échange est gratuit et sans engagement.
Vous préférez parler ? 076 816 03 06