Accueil · Télé et décodeur
La télé ne marche plus, le décodeur bloque
Image figée, décodeur qui redémarre en boucle, chaînes qui ont disparu, appli qui ne s'ouvre plus. Je remets tout en route et je vous montre les deux gestes à connaître.
Dès 99 CHF, prix fixe.
Du lundi au vendredi, de 17h à 22h. Le premier appel est gratuit.
Ce que je fais
- Je cherche si ça vient du décodeur, du câble, de la box ou de l'opérateur.
- Je remets les chaînes et les applis de replay en ordre.
- J'installe une nouvelle télé : branchement, chaînes, applis.
- Je vous montre quoi faire la prochaine fois, et je vous le laisse écrit.
Le prix
Annoncé avant de commencer. Si c'est plus long que prévu, je m'arrête et je vous appelle.
Avant d'appeler, essayez ceci
- Débranchez le décodeur 30 secondes, puis rebranchez-le. Laissez-lui 5 minutes.
- Vérifiez que la télé est sur la bonne entrée : bouton « Source » ou « Input » de la télécommande.
- Regardez si internet marche sur votre téléphone en Wi‑Fi. Sinon, le problème vient peut-être de la box.
Si ça ne suffit pas, appelez-moi : le premier appel est gratuit.
Ce qu'on me demande
Oui, chez la plupart des opérateurs, la télé arrive par la box internet. Si internet coupe, la télé coupe aussi. C'est souvent là qu'il faut chercher.
Oui : branchement, chaînes, applis, et prise en main avec vous.
Oui, souvent. Je prends le temps, et j'explique une deuxième fois si besoin, sans supplément.
Le plus simple : appelez-moi.
076 816 03 06Du lundi au vendredi, de 17h à 22h. Le premier appel est gratuit.